julio@fEELING

ai 퇴고] 1. 와디즈의 '서포터즈 클럽', 고객의 망각을 설계하다단 한 번의 프로모션 참여를 위해 가입했던 와디즈에서 나도 모르게 4,900원이 결제됐다. 확인해 보니 3개월 무료 이용 기간이 끝난 뒤 유료로 전환된 것이다. 평소 무료 체험 해지 날짜를 철저히 관리하던 나조차 당했다.그들의 비즈니스 구조는 교묘했다. 유료 결제 전 안내 메시지 한 통 없었으면서, 해지 안내는 누구보다 빠르게 카톡으로 보내온다. 혜택 안내는 구체적이지 않고 '찜하기' 유도뿐이더니, 결제 사실은 은근슬쩍 숨겼다. 고객이 서비스를 '이용'하게 만드는 것이 목적이 아니라, '잊고 지불'하게 만드는 것이 목적이었나? 2. 탈퇴를 가로막는 '다크 패턴'의 정수해지 과정은 더 가관이었다. 환불 문의를 하려니 필수 항목인 '참여 유..

적정소비생활(2016/12/31)박미정 지음 | 씨네21북스(한겨레출판(주)) | 초판1쇄 2016년 1월11일 초판2쇄 2월2일 책을 펼쳐 보는데 부록에 나름 정리된 가계부가 있었다. 정확히 자산,부채를 정확히 볼 수 있는 폰 가계부 쓴지가 2013년 부터이니 항목이라도 좀 보면 낫겠지 싶어 잡았다. 자본 사회에서 적응하려면, 이런 류의 책이 좋다고 생각했다! 자본이란 단어부터가 문제이다 싶다. 말을 어렵게하는게 문제다! 그냥 돈없으면 못사는 세상이니 돈관리를 제대로 하자고 하면 될텐데 말이다. 하여튼 하여튼... 저자의 생생한 경험에서 나온 내용이라 페이지를 빨리 넘겼다. 그리고 안다고 돈관리가 잘됐다면, ㅋㅋ 그러니 가볍게 가볍게! 택시 타고 출근하고, 돈 내고 운동하는 현실-p139 언제나, 언제..